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武汉电话销售被客户拒绝时该怎么做

发布时间:2023-07-27 18:20:28 人气:1339 来源:天云祥客服外包

当客户拒绝时应该怎么做?

电销人员在面对客户拒绝时不应该就此放弃,应采取有效的方式来推翻客户的拒绝。

1、客户拒绝通话

①争取下一次沟通的机会

②直接被拒绝时要抛出产品的优势

2、客户拒绝上门或购买的时候

①客户叫你把资料寄过来就好时,应该争取上门拜访的机会

②客户说最近比较忙,我有事不在公司时,应耐心询问方便的时间或者其他方便联系的人

3、我们目前还没有计划

抓住机会为下次合作做准备

4、我现在没什么兴趣(我不需要)

说服客户去了解你的产品或者服务

5、我们一家有其他供应商了

展示自己产品的独特卖点,不要诋毁对方供应商

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