发布时间:2022-07-13 09:53:54 人气:1906 来源:天云祥客服外包
一旦定义了目标,您就必须概述这些期望。此外,请检查是否要将项目的一部分或整个项目外包。此外,您还必须清楚您希望专业人士参与决策和履行职能的程度。
考虑隐藏成本您在这里雇用服务提供商,因此您始终可以自由询问他们是否涉及任何隐藏成本。一些提供商收取额外费用,如软件升级、额外服务或技术支持。始终检查您的服务提供商是否按小时计费因为它可能会导致意外开支。如果您认为您不需要某些特定服务,请询问这些服务是否包含在套餐中。要掌握业务,了解计费模型是您外包时的一项要求。检查KPI关键绩效指标(KPI)是可以跟踪和衡量您与外包公司合作成功与否的工具。在评估特定项目的这些指标时,请检查该公司是否准确地提供了您想要的。虽然KPI取决于您为公司雇佣的任务,但有一些通用KPI,包括:服务质量交付项目预算和支出服务水平协议(SLA)满足或不满足服务交付的及时性,在外包之前,必须确定您项目的相关KPI。不会使文化差异成为障碍有时,电子商务企业会将来自不同文化背景的员工外包出去。如果你也决定做这样的事情,你必须寻找处理分歧的方法。例如,您可以允许他们遵循当地日历,而不是遵循您所在的日历。这种方法将使他们乐于为您的公司工作,从而使您能够牢牢控制运营。一开始就谈到所有权这是您在外包电子商务服务时保持控制权所必须考虑的最重要因素之一。在合作初期,讨论谁将拥有什么。在前进之前,就所有权达成一致。否则,可能会出现问题。
有几种方法可以实现这一目标。雇佣工作:当您签署此类协议时,您必须将外包专业人员视为您的员工知识产权转让:根据本协议,您必须将您创建的知识产权的所有权利转让给您的外包合作伙伴保留权利:受雇公司不得将所完成的工作用于签署的协议之外的任何其他目的。与任何公司一样,您也必须拥有有效的数据和私隐政策。该政策必须包括处理恋爱期间收集的数据的所有方式。它还必须解决隐私问题,例如您是否将与第三方供应商共享个人信息。通过这种方式,你将能够保护外包员工的隐私,并牢牢控制你的业务。
如果没有策略,您可能会面临错误处理重要信息的风险。此外,如果发生任何类似数据或隐私侵犯的情况,您将对疏忽负责。电子商务所有者主要关心与第三方共享机密信息。但有一个适当的方法来保护这一点。每当您与他人共享此类私人信息时,请将其标记为机密信息。它将允许收件人了解此信息的重要性,因此不会与任何人共享。
与外包业务保持经常联系当涉及到与某人合作时,开放和诚实的沟通仍然是关键标准之一。即使是员工之间的沟通失误也会导致每年约6240万美元的损失。因此,在整个项目中,你必须与你的合作伙伴保持联系。当你保持定期沟通时,每个人都会意识到所有重要信息,误解的机会就会减少。此外,它还确保你们都知道对项目范围有哪些更改。作为电子商务企业主,您必须了解项目更新,以保持对运营的控制。有几种方法可以与外包服务提供商保持良好的沟通,例如:定期会议项目更新项目m在与服务提供商签署协议之前,管理软件了解提供商的能力,确保您了解专业人士的能力。询问他们的正常工作量,并检查他们通常从事的项目数量。检查团队的规模将是另一个需要考虑的因素。例如,您有一个大型项目,必须在短时间内完成。在这种情况下,你必须雇佣一个能够正确处理工作的团队。它将帮助你按计划做每件事。不要担心成本你不能过分担心项目中涉及的成本。你可能会想选择更便宜的选择,但这可能不能保证你所寻找的更高质量。在外包供应商时,检查其他关键因素,如经验、质量和声誉。聘请高质量的外包商可以确保项目按时完成,并实现预期的结果,这对于保持业务在您的控制之下至关重要。为您的公司选择合适的外包提供商并非所有外包服务提供商都是平等的。当你进行研究时,你会发现每种方法都有各自的优缺点。因此,你必须找到一个适合你所在行业的外包商。考虑以下事项:公司规模您需要完成的项目类型服务他们通常提供的经验水平他们有他们说的语言他们的地理位置为什么在外包电子商务服务时有必要保持对您业务的控制?虽然雇佣电子商务服务可以减轻你肩上的巨大压力,但它也有一些缺点。其中一个缺点是失去了对企业的管理控制。然而,这是你在结束时的冒险,你必须对任何商业决策做出最后决定。作为一个企业主,你应该有一个明确的愿景和使命,没有人能比你更好地理解它。
另一方面,外包服务提供商可能不受您的经营理念驱动,更倾向于从合作伙伴关系中获利。这就是为什么有必要聘请合适的公司,如果你采取我们在本博客中讨论的方法,这将是可能的。公司提供哪些具体的电子商务外包服务?像 Technologies这样的公司可以提供端到端的电子商务服务。订单处理订单管理付款处理发货管理退货订单管理订单跟踪和报告客户管理库存管理销售和采购订单处理产品信息管理服务产品数据清理产品数据输入产品数据索引和归档产品目录管理图像标记产品内容解决方案电子商务呼叫中心服务技术支持或服务台服务客户服务多渠道支持财务和会计外包服务应收账款应付账款CFO服务记录报告会计和簿记服务税务准备工资处理数字营销服务SEM和PPC服务SEO服务显示广告服务Web分析和reporting services SMO services电子邮件营销服务附属营销服务内容写作照片编辑服务照片颜色、对比度、,和曝光肖像润饰服务电子商务照片编辑图像剪辑360度产品视图生成背景更改 Technologies:您的一站式电子商务解决方案在当前客户需求激烈的全球市场中,聘请外包服务提供商将帮助您提供优质的客户服务,管理增加的产品量,并确保产品数据的准确性。在这一外包领域已经工作了20多年,并已名声大噪。如果你是che看看我们的客户,你会发现像Shopify、Magento、Xcart、Magento、BigCommerce、Volusion、PinnacleCart等名字。
当你决定与我们合作投资时,你会让自己产生更高的效率并加速你的业务。常见问题1。雇佣服务提供商时要考虑什么?必须选择正确的服务提供商。除了成本,你还必须检查他们的声誉、质量和经验。2。是否提供咨询?在该行业工作了二十多年。我们的磋商将确保你得到所有问题的答案。3。是否提供海外服务?是。在全球范围内提供服务,客户分布在美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国等地