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武汉外包公司如何培训新入职的电话销售

发布时间:2021-07-02 09:34:09 人气:3424 来源:天云祥客服外包

一个的电话销售人员,可以为企业创造利润,提高企业品牌形象,许多企业会选择武汉武汉电话销售外包,那么武汉武汉武汉电话销售外包公司是如何把新入职的电话销售培养成一个的电话销售人员呢?


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对于从来没有接触过电话销售的员工,首先要加深员工对公司企业文化的了解,以及相关工具的使用。其次要培训一些产品知识和沟通话术。最后就是考核,考核分为笔试和面试,笔试就是考员工对产品的相关知识和沟通话术的掌握,面试就是将培训人员当做客户,实战演练一下,看员工的电话销售应变能力和对产品知识的反应速度,通过考核的就可以进入在一个培训阶段“实战”。新电话销售人员直接开始接待客户,由培训人员定时查看聊天记录,针对新电话销售在接待过程中出现的语言错误,进行指导。提高新电话销售应对客户的技巧。

武汉电话销售外包公司的人才储备充足,当有新业务的时候,外包公司都会安排有电话销售经验的人员进行培训,培训产品知识和一些话术,基本三天到一周就可完成培训。


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