“KDSP”

BPO呼叫中心与共享服务呼叫中心“KDSP”共享服务与业务流程外包（BPO）之间的争论由来已久。

是一个比另一个好吗？

“KDSP”BPO和共享服务提供商使用的服务通常用于从您的日常工作中删除手动、操作和经常重复的任务。

但有许多因素需要考虑：

业务目标预算可用项目所需的速度

BPO是指聘请具有适当技能和资源的第三方供应商代表您开展工作的过程。

“KDSP”共享服务涉及创建一个基于现场的自主业务部门，该部门为组织内的多个职能部门（人力资源、财务、采购）执行这些流程。这可能是一个更好的解决方案，因为BPO通常是一刀切的。但如果你有具体的要求呢？如果这些过程不是标准的呢？那么，共享服务模式可能是更佳选择。

“KDSP”在企业中实现共享服务功能可能会很慢，也很痛苦。通常情况下，这是由于内部缺乏实现这一目标的经验。此外，如果系统、流程和数据不干净、不高效，服务就会失败。因此，它可能会极大地损害员工敬业度。如果人们没有参与使用这项服务，那么他们将恢复旧习惯，使这项服务毫无用处。

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“KDSP”

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“KDSP”还有其他东南亚提供节省成本的服务。但大多数美国公司仍然更喜欢菲律宾。这是因为对英语的高度掌握和对西方文化的接触。印度也提供更便宜的服务。但缺点是口音和习惯用语太重，让美国消费者感到困惑。语音和非语音服务都是如此。菲律宾拥有熟练的劳动力和较低的呼叫中心价格。这是你在这里外包会更好的主要原因。就这么简单。

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