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武汉买家的旅程和内容战略:他们如何合作以增加销售额

发布时间:2022-06-29 09:06:54 人气:1932 来源:天云祥客服外包

内容营销并不是一种新的营销策略。事实上,几乎88%的B2B公司都这样做。鲜为人知的是,如何以一种战略方式有效地创造品牌知名度、产生和培育潜在客户、加快买家旅程、提高成交率和每个新客户的收入。这需要一个与买家旅程的各个阶段对应的可靠内容战略。

根据FocusVision进行的一项调查,B2B买家的平均行程涉及13件内容的消费。更流行的内容形式是博客文章、操作指南、白皮书、电子邮件、视频、信息图表和案例研究。

大多数公司都会在其网站上发表关于产品或服务的文章,但这会在买家旅程的早期阶段留下内容空白,这对公司的成功至关重要。

并非您创建的每一项内容都应该用于潜在客户开发。跨越买家旅程各个阶段的内容将对买家产生更大的影响,最终导致更多销售。

如何制定基于价值的内容战略要创建一个有吸引力和影响力的内容战略,您需要制定一个基于价值的内容战略。要做到这一点,了解客户很重要。而不仅仅是任何客户–您想要的客户!这就是理解目标受众的关键所在。

这里是有效的基于价值的内容战略的五个步骤。

1。开发一个详细和个性化的买方角色,超越行业、公司规模、职位和角色职责。了解他们的世界以及对他们个人和职业而言什么是重要的。他们试图解决哪些具体问题、挑战和机遇?当你理解了你的目标人物时,在买家旅程的每一步都要设身处地为他们着想。无论他们是否与您做过生意,他们都需要哪些内容来帮助他们完成旅程。内容应侧重于如何帮助他们。这将建立信任,帮助您的公司脱颖而出,成为专家,并让您有机会介绍您的产品或服务,作为帮助他们的理想解决方案。正如那句老话所说,人们希望与他们信任的人做生意。

2。识别买家旅程阶段和买家意图深入营销首先要了解目标买家在其购买旅程中的任何给定点的状态。如果您的目标客户处于意识阶段,他们将寻找有关如何更好地解决与您的产品和服务相关的问题、挑战或机遇的信息。与其在没有背景的情况下推广没有什么价值的案例研究,不如为他们提供更具可操作性的内容,比如关于解决与行业垂直领域相关的常见问题的博客文章。

3。利用分析来确定哪些内容目标客户认为吸引人的数据是强大的!分析客户如何参与您的内容可以深入了解与他们最相关的内容。您可以确定他们最感兴趣的主题和主题类别,以及他们最感兴趣的内容格式。

4。利用社交倾听找出痛点社交倾听是一种强大的工具,可用于随时了解客户的需求。通过谷歌提醒和社交媒体监控服务等工具监控关键词和行业动态,确保你了解他们的观点,这一点很重要。这可以帮助您确定您的目标客户对竞争对手、产品或服务或日常运营中的项目所面临的挫折和挑战。

5。监控趋势话题吸引竞争对手的注意力您的竞争对手的内容是否总是比您的表现更好?看起来他们知道一些你不知道的事情,结果是:他们知道。借助BuzzSumo等工具,您可以了解最新的主题,包括竞争对手的领先内容。

分析在…上

根据您的内容提供的吸引力,您可以在exchange中询问他们的姓名、电子邮件地址、公司名称,甚至电话号码。

有机搜索排名应重点关注关注关注内容。你当然可以也应该利用LinkedIn广告和谷歌付费搜索等目标营销渠道,将你的内容呈现在目标受众面前。但有机搜索可以成为一个流量井,产生品牌知名度、潜在客户和新客户。

考量内容–您将继续使用一些相同的内容格式,但在此阶段,您的内容应开始侧重于产品或服务、竞争比较和差异化以及社会证明,如推荐、案例研究和评论。

通过提供考虑内容,您可以时刻牢记,并进一步建立信任和权威。有了这些赢得的信任,买家就可以开始考虑您的产品或服务。在这一阶段,您的行动要求应侧重于用演示或约会填满您的销售渠道,以及重新吸引潜在客户。

决策内容–您的目标买家已经确定了他们认为可能非常适合的解决方案选项,您的企业是最终入围者。祝贺但你仍然需要赢得交易并完成销售。

您的决策内容应该关注为什么买家应该选择您的公司、产品或服务而不是竞争对手。功能、优势和产品比较对于销售仍然很重要,但请记住,购买决定也是一个情绪化的决定。专注于来自满意和高兴的客户的推荐和案例研究,它们真正强调了客户通过您的解决方案获得的好处。

您的相关行动呼吁应继续关注免费试用、现场演示、免费咨询或促销活动等产品。然而,您的目标客户可能已经采取了其中一项行动。因此,这一阶段也主要涉及后续行动和销售团队完成销售。但你也希望继续通过社会证明、产品比较和行业专业知识来培养你的潜在客户,以解决当前的问题和潜在的销售反对意见。

结论通过详细的买家角色,了解客户的意图和购买过程中的阶段(以及他们的痛点),您可以开发映射到买家旅程关键阶段的内容。利用社交监听和通过分析监控内容参与度等工具,可以帮助您随时提供目标客户认为最有价值的内容。通过遵循本文概述的步骤,您现在可以创建一个内容策略,与买家之旅携手合作,以产生更多潜在客户并提高销售额。

要了解我们如何为您的业务建立一支销售猎手团队,请与我们联系或致电。

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