Mark Fichera于下午8::发布的新闻公告推特Beverly Call Center赢得了州劳动力发展赠款，以资助Sandler Advanced Sales、Customer Service Training on Brand成为“Sandler Certified”on Brand，这是马萨诸塞州领先的呼叫中心服务提供商，为波士顿地区和全国的公司提供服务，已从马萨诸塞州劳动和劳动力发展办公室获得劳动力培训补助金，用于客户服务和销售技能培训.

桑德勒培训公司（Sandler Training）的塞勒姆办事处将提供培训.

桑德勒培训公司是强大销售和客户服务组织发展的全球.

每个OnBrand呼叫中心代理、客户主管和经理都将接受小时的严格培训，学习最有效的潜在客户、销售、客户管理、客户服务和人际交往技能.

OnBrand首席执行官马克·费希拉（MarkFichera）表示：“很高兴看到马萨诸塞州投资于员工的技能.”.“我们经常与低成本的离岸呼叫中心竞争，我们较高的劳动力成本必须证明我们的能力水平远远高于印度或菲律宾的呼叫中心所能提供的能力水平.

桑德勒培训是我们不断改进为客户提供的服务的一个重要部分.

”位于贝弗利卡明斯中心的OnBrand获得了7美元的拨款，这是全州劳动力培训基金拨款8万美元的一部分.

OnBrand成立于8，与多家公司合作，提供“入境”客户服务能力和“出境”BB潜在客户开发和销售预约设置服务.

桑德勒培训专注于广泛的销售和客户服务更佳实践，包括有效的电话和电子邮件协议、建立客户舒适感的积极倾听技巧、发现真实的购买动机、处理沮丧和愤怒的客户、通过追加销售和交叉销售创造额外销售、有效的潜在客户和冷电话技巧，以及先进的销售管理策略.

自以来，桑德勒已九次获得《企业家》杂志“特许经营强”培训项目排名的奖项，最近一次是在.

OnBrand提供卓越的全天候外包呼叫中心服务，近几个来增长强劲，新增客户超过家，员工人数增至多名.

“我们为每位客户提供强大的管理关注，我们制定定制计划，我们的员工训练有素、经验丰富、积极进取，”Fichera说.

“桑德勒培训对我们来说非常理想，因为我们专注于为每个客户的计划带来独特的要求.

我们希望成为国内呼叫中心市场上更强大的参与者.

”关于OnBrand OnBrand，马萨诸塞州贝弗利市，是一家全方位服务的国内呼叫中心服务公司，为电子商务、零售、科技、医疗保健和制造业的客户提供全天候外包电话营销服务.

所有OnBrand客户服务和潜在客户开发专家都在公司的呼叫中心工作.

由于其全天候无条件的一致性、奉献精神和忠诚，该公司拥有许多长期客户合作伙伴关系.

OnBrand为自己掌握了每一位客户的产品、目标和文化而感到自豪.

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OnBrand.com.关于作者Mark Fichera.