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武汉培训新员工的4个技巧

发布时间:2022-06-22 09:01:49 人气:2027 来源:天云祥客服外包

无论您是在招募新的长期员工,还是在培训临时零售员工以应对季节性客户激增,您都需要公司培训尽可能高效。让他们坐在传统的员工培训课程中,很可能会让他们很快忘记很多信息,如果有多人参与,那么课程的节奏会让快速学习者感到厌烦,而慢速学习者则会迷失方向。与此同时,在线学习课程往往笨重、乏味,完成率往往低于20%。幸运的是,还有更好的方法。以下是培训新员工的四个小贴士。

4个培训新员工的小贴士#1个培训新员工的小贴士–使用移动学习智能手机的所有权如今无处不在,因此可以通过将课件直接分发到学习者的口袋来利用这一事实。确保使用经过优化的移动LMS,否则课程会很烦人,使用起来很麻烦,会分散学习者的注意力,降低知识传授的效率。现代智能手机的触摸屏功能也意味着课程可以使用复杂的交互式模板,将基本的多项选择题转化为引人入胜的活动。

小贴士#2用于培训新员工-使用移动学习移动学习很棒,但使用小屏幕对学习者进行40分钟的课程将导致问题-不仅在注意力广度方面,而且在数据消耗方面。这正是微学习最适合的地方:容易消化、一小撮的课程更有效。由于人类的短期记忆只能保存三到五条新信息,在这些信息被覆盖或推出之前,如果你的课程一次坚持一个简短的主题,那么你将有更好的机会将知识转移到长期记忆中(请参见此处的“如何创建更佳微型教案”)。

由于课程规模小且易于分发,微学习还支持即时培训(JITT)。这就是L&D专业人士所说的按需培训,意味着可以在学员需要信息的几分钟前,将一堂简短、相关的课程送到他们的口袋里。这是我们培训新员工的更佳建议之一。

小贴士#3培训新员工-使用点对点学习大多数培训课程都是由在单独部门甚至单独公司工作的独立教学设计师编写的。在后者的例子中,经常会出现这样的情况,即课件创建者正在制作一门需要与多家公司相关的课程,因此,个性化设计被保持在更低限度。这使得课程的吸引力和有效性大大降低。然而,专家们同意,公司培训的三分之一应该来自现有的同事。不难看出原因:告诉销售人员穿得漂亮、要及时的普通课程远不如听一个头发花白的内部销售人员说,他们知道某个公司的代表总是早来,讨厌咖啡,只吃不含麸质的食物。个性化的知识更有用、更有效,相关的知识来源也是如此。它还让员工感到更有价值(并因此更加忠诚),再加上使用快速创作工具和模板创建微型课程的简单性质,意味着任何人都可以轻松创建一个引人入胜的课程。

小贴士#4培训新员工-使用游戏化和奖励,通过奖励正确答案和快速完成时间的分数,学习变得更具吸引力和效率。更佳表现排行榜也有助于激发学习者的竞争性。为表现更好的人提供即时奖励(无论是购物券还是免费咖啡)可以进一步提高学习效果。在典型的在线学习课程完成率难以超过20%的情况下,游戏化使得完成率超过90%,甚至超过——实际上,人们重修课程以获得更高的分数。因此,游戏化是热点之一

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