发布时间:2022-06-06 09:06:14 人气:2002 来源:天云祥客服外包
从行为变化的角度来看,组织需要考虑以下因素:
任务完成:游戏的重点应该是用户完成任务的能力。这对于确定游戏化战略的有效性至关重要。为用户提供培训应该提高技能水平,帮助他们完成任务。
长期参与:由于行为改变需要长期参与,因此需要设置定期检查点。这是为了确保学习体验的连续性和无缝性。该检查点还有助于根据可用数据重置目标和动机。有奖励的活动:重复性活动应提供不同类型的奖励,而一次性活动(如完成)可以提供更简单的奖励。激励因素、奖励和目标取决于完成的活动类型。外部动机:难以在一系列活动中完成的活动通常需要外部动机(外部奖励)。其他活动需要仔细考虑内在激励因素以及如何利用这些因素来改变行为。有形奖励:如果奖励毫无意义且阻碍个人实现,那么过度使用有形奖励可能会弄巧成拙。只有当具体激励措施与外在激励驱动的行为相结合时,才需要谨慎使用。分解痛点:有效的游戏化是将困难点或绘制点分解为用户可以处理的更简单、可管理的块。这对于确保行为变化受到影响至关重要。下一代游戏化下一代游戏化提供亲密的个性化用户体验,鼓励行为改变。它结合了行为洞察力、大数据、神经科学和心理学,以了解用户在执行活动时的心态。通过适当的框架或生态系统,游戏化可以为用户提供引人注目的体验:跟踪活动:在游戏化环境中,跟踪每一个活动。例如,在财务规划应用程序中,会跟踪财务目标、花费的资金、花费的领域、访问应用程序的次数等数据。用户个性分类:用户可以根据其个性轻松分类ty类型。分类方案可以指示玩家在游戏环境中的行为,以及他或她的激励因素是什么。大数据分析:了解用户及其偏好对于检查游戏计划对行为变化的有效性非常重要。只有当在应用程序内外收集有关用户的数据时,这才可能实现。收集的喜欢和不喜欢的数据可以帮助创建大规模定制的游戏化计划。
行为框架:了解用户的动机、心态和情感同样重要。例如,用户可能没有打开自我管理健康应用程序,因为他或她忙于工作或可能对其失去兴趣。有一个虚拟好友作为提醒可以提高保留级别。
组织必须确保个性化游戏化不仅仅是乐趣,而且与他们希望提高的员工技能相关。