零售员工培训面临特殊挑战。当员工接受工作培训时，通常会降低现有员工的运营能力，客户体验也会变得次优。对于大型零售连锁店，将定期要求对所有现有员工进行新产品、展示布局和政策方面的培训。由于工作人员随意分布在一个地区、甚至全球，所有这些都变得复杂。Ed App的零售客户非常了解这些问题，根据他们的经验和要求，我们可以提供以下零售员工培训想法。

6零售员工培训理念•使用基于移动的分销，即使您有一个现有的学习管理系统（LMS），使用以移动为中心的LMS和内置的快速创作工具也可以极大地帮助您。如今，智能手机的所有权几乎无处不在，因此将微型课程分发给学习者自己的设备非常有意义——他们可以在自己的时间按照自己的节奏进行培训。我们的一些客户允许进行几小时的培训，并给予相应的补偿。

由于许多零售连锁店需要统一其外观，采用以移动为中心的LMS是更好的零售员工培训理念之一。由于提供了多个交互式模板，基于移动设备的快速创作工具易于使用。这些允许在上午编写课程，并在下午通过云分发！

只需注意，虽然大多数LMS都在移动设备上运行，但如果它们不是专门为它们设计的，那么操作会很笨拙，用户体验会减少，学习效率也会降低。

•使用微学习使用基于移动的培训打开了微学习的大门。通过将主题缩减为易于消化的小块，知识保留得到了极大的增强。采用包含强化、互动和游戏化的微型教案模板，学习者更容易看到新信息从短期记忆传递到长期记忆。

•将同行学习用于零售员工培训理念总公司并不总是对客户互动最有洞察力。微型课程制作简单快捷，任何员工都可以制作。这是一个让您最有经验的员工向整个组织传授智慧的机会。这反过来会让他们感到更有价值和忠诚，并且再次有助于提高培训的效率，因为培训来自同事而非外部专家。

•定制学习大量在线学习课件来自那些为多个客户设计的现成、一刀切的课程的公司。虽然传递专家建议（如处理投诉）当然很有用，但如果一节课专门向门店员工展示一个他们可以立即认同的环境，尤其是当所描述的问题是该企业特有的时，这会更有效。

此示例课程可能不是针对特定业务量身定制的（尽管周围的设计可以定制为那样），但它说明了如何将microlessons用于零售员工培训想法。

•零售员工培训理念：新店展示布局零售客户特别头疼的是如何正确设置新店展示。向全国各地派遣专业人员是一个后勤和耗时的问题。如果互联网基础设施不好，而且你不知道是否有人观看，那么分发一段详细说明需求的冗长视频可能会很棘手。然而，通过在微型课程中提供定制的、详细的说明以及测量和定位说明，不仅工作人员更有可能遵循小而小的说明，课程分发者还可以立即看到哪些工作人员完成了课程，哪些没有完成（并做出相应的反应）。

•Gamif