发布时间:2022-04-12 08:50:21 人气:2004 来源:天云祥客服外包
灰色的墙壁看起来有点压抑。
我工作的联络中心内部涂有白色。虽然这是一个痛苦的维持,它看起来很好,给这个地方一个光和空气的气氛。
感谢高瑟姆的
用色彩鲜艳的卡通画打破白色墙壁我们的联络中心墙壁大多涂成白色。但是为了打破单调,我们用涂鸦板和卡通画了一些墙壁,颜色明亮而鲜艳。
这些间隔很好,以确保它们不会挤在墙上。
大多数绘画和卡通作品也由一线团队完成,因此增加了他们的主人翁意识。以及Navin允许代理为其所在区域选择颜色(不是黑色!)在之前的一个联络中心,我们进行了重新装修,允许每个团队为其所在区域选择一种颜色。我们的警告是“没有黑色”!
由于迪伦的
,每个房间都重新调整用途,为代理人创造各种不同的空间,让他们享受。根据代理人的需求和当前情绪,有各种各样的空间,代理人可以使用,这有助于创建一个和谐的联络中心。这里有一些不同类型的房间,你可以在你的联络中心里使用:
工作区
工作区应该是一个安静的房间,远离联络中心地板的噪音,配备桌椅。
这应该是一个让代理觉得他们可以与团队领导坐下来讨论他们的想法的空间,或者在午休时间安静地处理一些个人文件(例如纳税申报单)。休息室
休息室应该就是这样——一个可以让你从工作中休息的地方。
添加沙发、电视、酒吧凳子、台球桌、飞镖板和游戏机,营造一个轻松有趣的氛围。您还可以将房间主题设置为“海滩小屋”,如Skipton Building Society(见下图),或类似的东西,以给房间一种更放松的感觉,看起来也与联络中心楼层完全不同。
安静室/休息室
安静室或休息室应与休息室不同。
取代桌椅和乒乓球机,添加沙发和豆包、地毯、靠垫和其他舒适的软家具。你也可以挂上窗帘,加上不同颜色的灯泡(绿色、蓝色、红色等),以避开联络中心地板的白光。或者,为什么不选择一个视野好的房间供大家欣赏呢。库
创建一个像OVO Energy这样的库壁龛可能是一个很好的选择ct中心尝试假天棚(如卢顿的通用汽车公司(GM)——见下文)会议室不同大小的房间将用于不同的目的在设计会议室时,您还需要记住,不同大小的房间将用于不同的目的。例如,一对一会议需要较小的会议室,团队会议需要较大的会议室。一刀切的方法并不总是更好的。
在命名和装饰会议室方面要有创意你也可以在命名和装饰会议室和一般会议空间方面有创意。旅游保险提供商可以根据世界各地的标志性目的地为每个房间命名。一个支持体育产业的联络中心可以用不同的体育明星或体育场来命名他们的会议室。办公文具的供应商或设计师可以用不同的字体命名会议室。所有这些想法都可以通过反映房间名称的室内设计选项来支持。你只受你的想象力(和预算)的限制,即使你想不出与你的业务有内在联系的东西,你仍然可以在设计上有创意。下面是我们最近从OVO Energy那里学到的一些其他想法:地面上的树屋会议区由植物屏蔽珠穆朗玛峰大本营主题的房间地面储物柜上的其他注意事项可以标出走道并保持办公桌区整洁地面储物柜上的可以标出走道、分段团队工作区,并帮助保持办公桌区域的整洁(为代理提供一个附近的替代方案,以避免将行李存放在办公桌下)。饮水机和水冷却器在联络中心周围放置饮水机可以使特工在白天更容易保持水分。它们还可以帮助活跃空角落,软化方形联络中心办公室的锐利边缘。提供了一种办公桌选择,让您的楼层更具个性。您还可以尝试询问代理他们更喜欢哪种类型的办公桌,并为他们提供椅子选择,这样他们就可以选择适合他们的办公桌。这可以给你的联络中心楼层一些个性。如果您想对室内设计保持一定的控制,请为代理商提供一系列3把椅子和一系列3张桌子中预先选定的协调颜色的选择。你有什么想法让你的联络中心充满活力?将您的想法发送到呼叫中心助手的电子邮件中。