“KDSP”

这对你来说可能是新闻，但菲律宾被认为是世界上更大的呼叫中心之一。“KDSP”外包重新定义了“企业”应该如何运作。它几乎涵盖了金融、科技甚至制造业的所有行业。作为证明，你在阅读这篇文章时，也有同样的理解和需求。几十年前，人们不得不排队进行简单的交易。现在，他们甚至不需要站起来做这件事。呼叫中心等外包服务让一切变得更加顺畅和快捷。在BPO行业，我们称之为业务流程外包市场。它由提供不同类型服务的不同BPO实体组成。这些通常是客户关系、客户服务和人力资源外包。这是一个由许多组成的十亿美元的市场。比如印度、新加坡和中国。

“KDSP”其主要驱动因素之一正是菲律宾。原因有很多：

98.18%的识字率进步的政府政策中性口音“KDSP”然而，这些都只是冰山一角。

为什么菲律宾是呼叫中心目的地？“KDSP”该国对业务流程外包如何塑造经济感到自豪。它吸引了许多本地和全球投资者。在为该国带来数十亿比索总收入方面，它一直是一个关键角色。

“KDSP”为了阐明这一点，让我们讨论一下是什么使该国与其他BPO不同：

成本不是问题。由于该国的生活成本较低，企业可以节省60%至80%的运营成本。菲律宾是企业呼叫中心中心的原因之一是亲和力。这个曾经是西方的殖民地。因此，菲律宾人与外国客户合作的能力是很自然的。数百家公司多年来一直在该国进行外包。其中包括来自澳大利亚、新西兰、美国等地的企业。这就是为什么业务流程外包行业对经济的贡献很大。总部位于美国的企业表示，向菲律宾外包可以降低资本成本。菲律宾代理商是物有所值的，因为美国的客户觉得他们很容易理解。行业专家预测，到2022年，菲律宾BPO服务将覆盖15%的外包市场。此外，该行业预计未来五年的年增长率为9%。总部位于菲律宾的BPO帮助创造了130万个直接就业岗位。不仅如此，该行业还帮助创造了408万个间接就业岗位。它还促进了农村发展，在23个省份创造了28万个就业机会。“KDSP”本质上，购买我们的服务不仅有助于培育您的业务。我们被认为是该行业的。此外，我们还提供高质量的服务。这就是为什么公司更喜欢我们而不是其他。

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世界十大呼叫中心“KDSP”Tholons表示，多年来，菲律宾一直被认为是最适合外包的之一。以下是TSGI 2020十大数字：

印度美国巴西加拿大英国菲律宾俄罗斯墨西哥越南新加坡“KDSP”值得注意的是，菲律宾在扩张和收入方面超过了印度，成为世界上更大的呼叫中心。呼叫中心行业每年稳定增长30%，而印度每年的增长率为10-15%。

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成为世界呼叫中心的标准“KDSP”有数百个在整个业务流程外包市场中占有一定比例。而选择一个合作伙伴可能会很费力。

“KDSP”因此，为了帮助您，我们先整理出您在打电话之前应该考虑的标准：

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕武汉呼叫中心外包为核心业务，专业提供武汉武汉客服外包，武汉话务员外包，武汉售后武汉客服外包，热线武汉客服外包，武汉武汉电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，武汉展会邀约外包，武汉电商武汉武汉客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

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“KDSP”我们不仅因其备受赞誉的呼叫中心专业知识而被称为外包圣地。我们还提供出色的后台服务，如会计、法律处理、动画、数据输入和软件工程。

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陆上呼叫中心与离岸呼叫中心“KDSP”让我们来谈谈陆上和离岸呼叫中心。以及它如何影响你的整体业务。

在岸：“KDSP”在岸外包是指在同一内采购BPO服务。

在岸外包的优点和缺点是：

的优点是易于沟通。在岸外包为您的客户提供无缝、无障碍的沟通。因为没有语言障碍。减少文化差异。在岸外包最小化了客户和代理人之间的文化冲突。因为他们很可能有相同的观点、宗教和政治。他们知道你的市场。当地的外包公司比外国公司更了解你们的市场。因此，他们会积极重建服务，以满足您的需求。尊重知识产权。来自同一个意味着你们都受相同的知识产权法约束。这可以确保你的外包合作伙伴知道他们的界限。成本总是更高。由于它们与您的企业位于同一地点，它们很可能会开出更多发票。因为他们需要一小群专家来跟上经济环境。在岸外包的专家人数较少。这意味着，如果你选择在岸外包公司，你可能找不到更好的人才。

离岸：

呼叫中心离岸意味着为您的外包需求获得一家外部公司。

“KDSP”业务流程离岸化有其优点和缺点：

的优点降低了成本。这是因为外部服务提供商将承担大部分费用。比如基础设施、公用事业和劳动力成本。消除人员配备问题。您的外部服务提供商将处理几乎所有有关人员配置的问题。这包括招聘、培训和管理团队和代理。24/7全天候客户服务，只需价格的一小部分。呼叫中心通常24小时工作。你可以在一个不会让你的银行破产的价位获得全天候的客户支持。轻松处理溢出通话量。将业务外包给服务提供商有助于提高工作效率。对于代价高昂的问题，它可能是一个无价的解决方案。反对语言和文化障碍。海外代理商面临的挑战主要是文化方面的。但流利和沟通技巧也是离岸呼叫中心的主要缺点。减少了对业务职能的控制。当外包时，你把业务信息交给了陌生人。使跟踪质量和实施政策变得困难。

外包给菲律宾呼叫中心之一

麦哲伦解决方案是一家总部位于菲律宾的BPO公司。凭借超过15年的行业经验，我们为全球所有行业的企业提供高质量的呼叫中心服务。为了保证我们的服务质量，我们公司通过了ISO和HIPAA认证。在麦哲伦解决方案公司，我们培训我们的代理成为客户服务专家。我们确保他们拥有必要的工具、设备和知识，以便有效地为全球任何地方的客户服务。我们希望将我们的服务扩展到中小型企业，因此我们的费率保持高度灵活性和竞争力。请立即与我们联系，我们将讨论我们公司如何帮助您的业务。请填写下面的联系表，并在今天获得60分钟的免费商务咨询！

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